벤 프랭클린1 벤 프랭클린 효과 (Ben Franklin effect) 18세기 미국 건국의 아버지 가운데 한 사람으로 박학다식한 정치인이었던 벤저민 프랭클린에게 골치 아픈 경쟁자가 한 명 있었다. 펜실베이니아의 의원이었던 그 경쟁자는 프랭클린에게 적의를 품고 있던터라 프랭클린으로서는 난감한 일을 당할 때가 한두 번이 아니었다. 어떻게 하면 그 의원의 마음을 돌려놓을 수 있을까? 명석하던 프랭클린은 그로부터 300년 뒤에 개발될 다양한 영업 기법과 인지과학과 관련된, 아무도 예상하지 못하던 일은 했다. 그 의원에게 어떤 부탁을 하나 한 것이다. 프랭클린은 그 의원이 서재에 희귀본 한 권을 가지고 있는 걸 알고 있었다. 그래서 그는 그 책을 며칠 동안만 빌려줄 수 있겠느냐고 물었다. 그렇게 그 책을 빌린 프랭클린은 한 주 뒤에 책을 돌려주면서 그 책에다가 고맙다는 쪽지를 넣었.. 2014. 8. 5. 이전 1 다음
